সফটওয়্যার জটিলতায় প্রায় ৩৫ হাজার নাগরিকের জাতীয় পরিচয়পত্র (এনআইডি) লক হয়ে আছে। এতে বিভিন্ন সেবা নিতে ভোগান্তিতে পড়ছেন সংশ্লিষ্ট নাগরিকেরা। কবে নাগাদ এ সমস্যার সমাধান হবে, তা নির্দিষ্ট করে জানাতে পারছে না নির্বাচন কমিশন (ইসি)।

বৃহস্পতিবার (১২ নভেম্বর) ইসির এনআইডি শাখার কর্মকর্তারা এ তথ্য জানিয়েছেন। তাঁদের দেওয়া তথ্য অনুযায়ী, আঙুলের ছাপের মান কমে যাওয়া এবং অন্য ব্যক্তির আঙুলের ছাপের সঙ্গে মিল পাওয়া—এমন বিভিন্ন কারণে এসব নাগরিকের এনআইডি লক অবস্থায় রয়েছে।

এ সমস্যা সমাধানে সফটওয়্যার উন্নয়নের কাজ করছে নির্বাচন কমিশন। নতুন সফটওয়্যার তৈরি হলে উপজেলা পর্যায় থেকেই লক হওয়া এনআইডির সমস্যা সমাধান করা সম্ভব হবে বলে আশা করছে সংস্থাটি।

ইসি সচিব আখতার আহমেদ এ বিষয়ে বলেন, সফটওয়্যার তৈরির কাজ চলছে। এটি প্রস্তুত হলে উপজেলা পর্যায় থেকেই সমস্যার সমাধান পাওয়া যাবে। বর্তমানে যাঁরা তাঁদের এনআইডি লক হওয়ার বিষয়টি জানাচ্ছেন, তাঁদের পরিচয়পত্র আনলক করে দেওয়া হচ্ছে।

তবে নতুন সফটওয়্যার কবে নাগাদ প্রস্তুত হবে, সে বিষয়ে নির্দিষ্ট কোনো সময় জানাতে পারেনি নির্বাচন কমিশন। ফলে লক হওয়া এনআইডি নিয়ে ভোগান্তিতে থাকা নাগরিকদের অপেক্ষা করতে হচ্ছে।