আপনার মোবাইল ফোনে হয়তো একাধিক সিম ব্যবহার করেন। কোনোটি নিয়মিত ব্যবহার করেন, আবার কোনোটি রাখা থাকে জরুরি প্রয়োজনে। কিন্তু দীর্ঘদিন সিমে রিচার্জ না করলে বা কল না করলে একসময় সিমটি বন্ধ হয়ে যেতে পারে—এমনকি নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া অনুসরণ করে নম্বরটি অন্য গ্রাহকের জন্য পুনরায় বরাদ্দও করা হতে পারে।

তাই অনেকের প্রশ্ন, মোবাইল সিম সচল রাখতে কতদিন পরপর রিচার্জ করতে হবে? এক মাস, তিন মাস, ছয় মাস, নাকি বছরে অন্তত একবার? বাংলাদেশে এর উত্তর সব অপারেটরের জন্য এক নয়। শুধু রিচার্জ করাই যথেষ্ট কি না, সেটিও নির্ভর করে সংশ্লিষ্ট অপারেটরের নিষ্ক্রিয় সিম ব্যবস্থাপনা নীতির ওপর।

বাংলাদেশে সিম বন্ধ হওয়ার নিয়ম কী?

বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশন (বিটিআরসি) ২০২৪ সালের ১৭ নভেম্বর অব্যবহৃত সিম পুনরায় বিক্রির সময়সীমা নিয়ে নতুন নির্দেশনা দেয়। এতে বলা হয়, কোনো মোবাইল নম্বর টানা ১১ মাস বা ৩৩০ দিন নিষ্ক্রিয় থাকলে সেটি পুনর্ব্যবহারের জন্য বিবেচিত হতে পারে। এরপর সংশ্লিষ্ট নম্বরের বিষয়ে ৩০ দিনের নোটিশ সময় রাখা হয়েছে। অর্থাৎ মোট সময়সীমা ১২ মাস।

তবে এর অর্থ এই নয় যে ১১ মাস রিচার্জ না করলেই সব সিম বন্ধ হয়ে যাবে। সিমের নিষ্ক্রিয়তা, রিচার্জের মেয়াদ এবং অপারেটরের নিজস্ব সেবা-শর্ত আলাদা বিষয়। বিটিআরসির নির্দেশনায় নির্দিষ্ট শর্তে সিমের নিবন্ধনের মেয়াদ দুই বা তিন বছর বাড়ানোর সুযোগের কথাও রয়েছে। এ ক্ষেত্রে নির্ধারিত ফি এবং রিচার্জের মেয়াদসংক্রান্ত শর্ত প্রযোজ্য।

কোন অপারেটরের সিম কতদিন পরপর রিচার্জ করবেন?

বাংলাদেশের গ্রামীণফোন, রবি, এয়ারটেল, বাংলালিংক ও টেলিটকের ক্ষেত্রে রিচার্জের মেয়াদ এবং নিষ্ক্রিয় নম্বর পুনর্ব্যবহারের নিয়ম এক নয়। তাই অপারেটরভেদে বিষয়টি জানা জরুরি।

১. গ্রামীণফোন (GP)

গ্রামীণফোনের প্রিপেইড সিমে রিচার্জের পরিমাণ অনুযায়ী মূল অ্যাকাউন্টের মেয়াদ নির্ধারিত হয়। অপারেটরের প্রকাশিত রিচার্জ মেয়াদ অনুযায়ী:

রিচার্জের পরিমাণ

মূল অ্যাকাউন্টের মেয়াদ

২০–১৪৯ টাকা

৩০ দিন

১৫০–২৯৯ টাকা

৬০ দিন

৩০০ টাকা বা বেশি

৩৬৫ দিন

রিচার্জের মেয়াদ শেষ হলে গ্রামীণফোন ৬০ দিন পর্যন্ত সাসপেনশন পর্যায়ে রাখতে পারে। এ সময় শুধু ইনকামিং কল ও এসএমএস পাওয়া যায়। এরপর সব সেবা বন্ধ হতে পারে। মেয়াদ শেষ হওয়ার পর নির্দিষ্ট ৩৬৫ দিনের মধ্যে রিচার্জ করে নম্বর পুনরায় সচল করার সুযোগ রয়েছে।

নিজের সিমের মূল অ্যাকাউন্টের মেয়াদ জানতে ডায়াল করুন *121*1*1#।

২. রবি (Robi)

রবির ক্ষেত্রে বিটিআরসির নির্দেশনা অনুযায়ী, টানা ১১ মাস বা ৩৩০ দিন অব্যবহৃত থাকা নম্বর পুনর্ব্যবহারের তালিকায় আসতে পারে। তবে নোটিশ দেওয়ার আগে নম্বরটি পুনরুদ্ধারের সুযোগ থাকে। রবি তাদের ওয়েবসাইটে পুনর্ব্যবহারযোগ্য নম্বর অনুসন্ধানের ব্যবস্থাও রেখেছে।

রিচার্জের পরিমাণ অনুযায়ী বর্তমান অ্যাকাউন্ট মেয়াদ জানতে মাই রবি অ্যাপ অথবা রবির কাস্টমার কেয়ারের সাহায্য নিন।

৩. এয়ারটেল (Airtel)

এয়ারটেল নম্বরও রবির পরিচালিত নেটওয়ার্কের অধীনে। তাই এয়ারটেলের অব্যবহৃত নম্বর পুনর্ব্যবহারের ক্ষেত্রেও বিটিআরসির ১১ মাস নিষ্ক্রিয় থাকা ও নোটিশের নিয়ম প্রযোজ্য। এয়ারটেলের নম্বর পুনর্ব্যবহারের অবস্থা জানতে অপারেটরের নির্ধারিত ওয়েবসাইটে খোঁজ নিতে পারেন।

৪. বাংলালিংক (Banglalink)

বাংলালিংকের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে বলা হয়েছে, কোনো নম্বর টানা ১১ মাস বা তার বেশি সময় অব্যবহৃত থাকলে সেটি পুনর্ব্যবহারের তালিকায় অন্তর্ভুক্ত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে ৩০ দিনের নোটিশ দেওয়া হয়। নোটিশের সময়ের মধ্যে গ্রাহক নম্বরটি পুনরায় সচল করে মালিকানা ধরে রাখার সুযোগ পেতে পারেন।

আপনার বাংলালিংক নম্বর পুনর্ব্যবহারের তালিকায় আছে কি না, তা বাংলালিংকের নম্বর রিসাইক্লিং পেজে যাচাই করতে পারবেন।

৫. টেলিটক (Teletalk)

টেলিটকের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে প্রকাশিত তথ্য অনুযায়ী, রিচার্জের পরিমাণ অনুসারে মূল অ্যাকাউন্টের মেয়াদ ভিন্ন হয়।

রিচার্জের পরিমাণ

রিচার্জের মেয়াদ

১০–৫০ টাকা

৬০ দিন

১০–১৫০ টাকা

১২০ দিন

১০–৩০০ টাকা

২৫০ দিন

৩০০ টাকার বেশি

৩৬৫ দিন

এখানে টেলিটকের ওয়েবসাইটে প্রথম তিনটি রিচার্জ সীমার মধ্যে পরিমাণের ওভারল্যাপ রয়েছে। তাই রিচার্জ করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণের জন্য প্রযোজ্য মেয়াদ নিশ্চিত করে নেওয়া ভালো।

তাহলে কতদিন পরপর রিচার্জ করা সবচেয়ে ভালো?

যাঁরা একাধিক সিম ব্যবহার করেন, তাঁদের জন্য সবচেয়ে নিরাপদ অভ্যাস হলো প্রতিটি সিম অন্তত দুই থেকে তিন মাস পরপর ব্যবহার করা। প্রয়োজনে ছোট অঙ্কের রিচার্জ করে একটি আউটগোয়িং কল বা এসএমএস পাঠাতে পারেন। এতে সিমটি নিয়মিত ব্যবহারের মধ্যে থাকবে এবং দীর্ঘদিন সম্পূর্ণ অব্যবহৃত থাকার ঝুঁকি কমবে।

তবে মনে রাখবেন, দুই বা তিন মাস পরপর রিচার্জ করার কোনো একক বাধ্যতামূলক সরকারি নিয়ম নেই। এটি নম্বরটি দীর্ঘদিন সচল রাখার জন্য একটি সতর্কতামূলক পরামর্শ। শুধু রিচার্জ করলেই সব ক্ষেত্রে নম্বরের মালিকানা নিশ্চিতভাবে সুরক্ষিত থাকবে—এমন নিশ্চয়তাও নেই। রিচার্জের মেয়াদ শেষ হলে এবং সিম দীর্ঘদিন অব্যবহৃত থাকলে অপারেটরের নিয়ম প্রযোজ্য হবে।

দীর্ঘদিন সিম ব্যবহার না করলে কী করবেন?

আপনি যদি কোনো সিম কয়েক মাস ব্যবহার না করেন, তাহলে সেটি পুরোপুরি ফেলে না রেখে মাঝেমধ্যে ফোনে চালু করুন। প্রয়োজন হলে একটি কল করুন, এসএমএস পাঠান অথবা রিচার্জ করুন। পাশাপাশি সিমের অ্যাকাউন্টের মেয়াদ পরীক্ষা করুন।

আর যদি ছয় মাস বা তার বেশি সময় কোনো সিম ব্যবহার না করার পরিকল্পনা থাকে, তাহলে অপারেটরের কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করে নম্বরটির বর্তমান অবস্থা ও দীর্ঘমেয়াদি নিবন্ধন সুবিধা সম্পর্কে জেনে নিন। কোনো নম্বর পুনর্ব্যবহারের নোটিশ প্রকাশিত হয়েছে কি না, সেটিও যাচাই করুন।

বিশেষ করে যে নম্বর দিয়ে আপনার বিকাশ, নগদ, রকেট, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট, ফেসবুক বা ই-মেইল খোলা রয়েছে, সেটি দীর্ঘদিন অব্যবহৃত রাখা উচিত নয়। নম্বরটি বন্ধ হয়ে অন্য কারও কাছে চলে গেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও প্রবেশাধিকার নিয়ে জটিলতা তৈরি হতে পারে। তাই প্রয়োজন হলে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্টের মোবাইল নম্বরও হালনাগাদ রাখুন।

সিমের মেয়াদ ও মালিকানা যাচাই করবেন যেভাবে

আপনার সিমের রিচার্জ মেয়াদ ও নম্বরের বর্তমান অবস্থা জানতে সংশ্লিষ্ট অপারেটরের অ্যাপ ব্যবহার করতে পারেন। গ্রামীণফোনের ক্ষেত্রে মাই জিপি, রবির ক্ষেত্রে মাই রবি এবং বাংলালিংকের ক্ষেত্রে মাই বাংলালিংক অ্যাপ থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য পাওয়া যায়। টেলিটকের ক্ষেত্রেও অফিসিয়াল ওয়েবসাইট বা কাস্টমার কেয়ারের সাহায্য নিতে পারেন।

কোনো সিম পুনর্ব্যবহারের তালিকায় আছে কি না, তা অপারেটরের নির্ধারিত ওয়েবসাইটে যাচাই করা ভালো। বিশেষ করে দীর্ঘদিন বন্ধ থাকা নম্বরের ক্ষেত্রে নোটিশ প্রকাশিত হলে অপেক্ষা না করে দ্রুত অপারেটরের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

সাধারণ কিছু প্রশ্ন ও উত্তর

প্রশ্ন: তিন মাস রিচার্জ না করলে কি সিম বন্ধ হয়ে যাবে?

উত্তর: না, সব অপারেটরের ক্ষেত্রে এমন কোনো নিয়ম নেই। রিচার্জের মেয়াদ শেষ হওয়া এবং নম্বর স্থায়ীভাবে বন্ধ বা পুনর্ব্যবহার করা আলাদা বিষয়।

প্রশ্ন: ছয় মাস সিম ব্যবহার না করলে কি নম্বর হারিয়ে যেতে পারে?

উত্তর: শুধু ছয় মাস ব্যবহার না করার কারণে সাধারণত বিটিআরসির ১১ মাসের পুনর্ব্যবহার প্রক্রিয়া শুরু হওয়ার কথা নয়। তবে অপারেটরের অ্যাকাউন্টের মেয়াদ ও অন্যান্য শর্ত পরীক্ষা করা উচিত।

প্রশ্ন: একবার রিচার্জ করলেই কি সিম আরও এক বছর সচল থাকবে?

উত্তর: সব অপারেটরের ক্ষেত্রে নয়। রিচার্জের পরিমাণ অনুযায়ী মূল অ্যাকাউন্টের মেয়াদ আলাদা হয়। আবার সিম পুনর্ব্যবহারের সময়সীমা নির্ধারণেও রিচার্জের মেয়াদ বিবেচিত হতে পারে।

প্রশ্ন: বন্ধ হয়ে যাওয়া সিম কি আবার চালু করা যায়?

উত্তর: সিমটি কোন পর্যায়ে বন্ধ হয়েছে, তার ওপর নির্ভর করে। সাময়িকভাবে বন্ধ থাকলে রিচার্জ বা অপারেটরের সহায়তায় চালু করা সম্ভব হতে পারে। কিন্তু স্থায়ীভাবে নিষ্ক্রিয় করে পুনর্ব্যবহারের প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে পুরোনো গ্রাহক নম্বরটি আর দাবি করতে নাও পারেন।

প্রশ্ন: শুধু ইনকামিং কল গ্রহণ করলে কি সিম সচল থাকবে?

উত্তর: শুধু ইনকামিং কল গ্রহণের ওপর নির্ভর না করাই ভালো। নিয়মিত আউটগোয়িং কল, এসএমএস বা রিচার্জের মাধ্যমে সিম ব্যবহার করুন এবং অপারেটরের বর্তমান শর্ত যাচাই করুন।

শেষ কথা

মোবাইল সিম সচল রাখতে নির্দিষ্ট এক মাস বা তিন মাস পরপর রিচার্জ করতেই হবে—এমন কোনো অভিন্ন নিয়ম বাংলাদেশে নেই। তবে দীর্ঘদিন সিম অব্যবহৃত রাখলে নম্বর হারানোর ঝুঁকি তৈরি হতে পারে। বিটিআরসির নির্দেশনা অনুযায়ী টানা ১১ মাস নিষ্ক্রিয় থাকা নম্বর ৩০ দিনের নোটিশের পর পুনর্ব্যবহারের আওতায় আসতে পারে।

তাই নিরাপদ অভ্যাস হিসেবে দুই থেকে তিন মাস পরপর প্রতিটি সিম ব্যবহার করুন, প্রয়োজন অনুযায়ী রিচার্জ করুন এবং অ্যাকাউন্টের মেয়াদ পরীক্ষা করুন। বিশেষ করে যে নম্বর আপনার ব্যাংকিং ও গুরুত্বপূর্ণ অনলাইন অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত, সেটি কখনোই দীর্ঘদিন অবহেলায় ফেলে রাখবেন না।