মোবাইল ফোনের বাইরে ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য ইন্টারনেটনির্ভর টেলিফোন সেবা চালু করেছে বাংলাদেশ টেলিকমিউনিকেশন্স কোম্পানি লিমিটেড (বিটিসিএল)। সংস্থাটির ‘আলাপ ক্লাউড’ প্ল্যাটফর্মে যুক্ত হয়েছে Individual বা ব্যক্তিগত ক্যাটাগরির আইপি টেলিফোন সেবা। এর মাধ্যমে একজন গ্রাহক মাসে ১০০ টাকা সাবস্ক্রিপশন ফি দিয়ে একটি নির্দিষ্ট টেলিফোন নম্বর ও একটি এক্সটেনশন ব্যবহারের সুযোগ পাবেন। বিটিসিএলের প্রকাশিত মূল্যতথ্য অনুযায়ী, প্রতিটি পরিশোধিত মাসিক সাবস্ক্রিপশনের বিপরীতে ২৫০ মিনিট ফ্রি টকটাইম দেওয়ার কথা রয়েছে। তবে সাবস্ক্রিপশন ও কল চার্জের সঙ্গে প্রযোজ্য ভ্যাট যুক্ত হবে।

বিটিসিএলের সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে প্রকাশিত ঘোষণা এবং আলাপ ক্লাউডের ওয়েবসাইটে দেওয়া তথ্য অনুযায়ী, নতুন এই সেবা আইপিটিএসপি (IPTSP) লাইসেন্সের আওতায় পরিচালিত হবে। আইপিটিএসপি হলো ইন্টারনেট প্রটোকলভিত্তিক টেলিফোন সেবা, যার মাধ্যমে প্রচলিত মোবাইল নেটওয়ার্ক বা সাধারণ টেলিফোন লাইনের পরিবর্তে ইন্টারনেট সংযোগ ব্যবহার করে ভয়েস কল করা যায়। অর্থাৎ গ্রাহকের কাছে উপযুক্ত ইন্টারনেট সংযোগ থাকলে এই সেবা ব্যবহার করে নির্ধারিত আইপি টেলিফোন নম্বরের মাধ্যমে কথা বলা সম্ভব।

বিটিসিএলের ঘোষণায় নতুন ব্যক্তিগত সেবার নম্বর সিরিজ হিসেবে 09695XXXXXX উল্লেখ করা হয়েছে। ফলে প্রচলিত ০১ দিয়ে শুরু হওয়া মোবাইল নম্বরের বাইরে ০৯৬৯৫ সিরিজের একটি আইপি টেলিফোন নম্বর ব্যবহারের সুযোগ তৈরি হচ্ছে। ব্যক্তিগত যোগাযোগের পাশাপাশি যাঁরা আলাদা একটি স্থায়ী যোগাযোগ নম্বর রাখতে চান, তাঁদের জন্যও সেবাটি কাজে আসতে পারে।

আলাপ ক্লাউডের ওয়েবসাইটে প্রকাশিত মূল্যতালিকা অনুযায়ী, ব্যক্তিগত আইপি টেলিফোন সেবার মাসিক সাবস্ক্রিপশন ফি ১০০ টাকা। এর সঙ্গে একটি ডিআইডি নম্বর, একটি এক্সটেনশন এবং একটি কল চ্যানেল দেওয়া হবে। এ ছাড়া রয়েছে ইন্টারঅ্যাকটিভ ভয়েস রেসপন্স বা আইভিআর, কল মনিটরিং, কল রেকর্ডিং, কল ফরওয়ার্ডিং, ভয়েস মেসেজ টু ইমেইল এবং কল পারমিশনের মতো সুবিধা। অর্থাৎ এটি শুধু কথা বলার একটি নম্বর নয়; বরং ব্যক্তিগত পর্যায়ে কিছু অতিরিক্ত টেলিফোন ব্যবস্থাপনাসুবিধাও দেবে।

কলের খরচের ক্ষেত্রেও নির্দিষ্ট ট্যারিফ প্রকাশ করেছে বিটিসিএল। সংস্থাটির সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে দেওয়া ঘোষণায় বলা হয়েছে, বিটিসিএলের আইপি টেলিফোন থেকে অন্য আইপিটিএসপি অপারেটরের নম্বরে কলের চার্জ প্রতি মিনিটে শূন্য টাকা। অন্যদিকে মোবাইল নেটওয়ার্ক অপারেটর এবং পিএসটিএন নম্বরে কলের হার প্রতি মিনিটে ৩৫ পয়সা। কলের পালস এক সেকেন্ড হওয়ায় প্রচলিত ৬০ সেকেন্ডের পালসের পরিবর্তে ব্যবহৃত সময় অনুযায়ী কলের হিসাব করার সুযোগ রয়েছে। তবে ওয়েবসাইটের মূল্যতালিকায় প্রতি মিনিটে ৩৫ পয়সা কল চার্জ উল্লেখ করা হলেও অন্য আইপিটিএসপি নম্বরে বিনা মূল্যে কলের বিষয়টি আলাদা করে ব্যাখ্যা করা হয়নি। তাই নির্দিষ্ট নম্বরে কলের চূড়ান্ত চার্জ গ্রাহকের সাবস্ক্রিপশনের আগে বিটিসিএলের কাছ থেকে নিশ্চিত হওয়া উচিত।

নতুন সেবার অন্যতম আকর্ষণ ২৫০ মিনিট ফ্রি টকটাইম। বিটিসিএলের প্রকাশিত মূল্যতালিকায় প্রতিটি মাসিক সাবস্ক্রিপশন চার্জ পরিশোধের বিপরীতে ২৫০ মিনিট টকটাইম দেওয়ার কথা বলা হয়েছে। এই মিনিটের মেয়াদ ৩০ দিন এবং তা শুধু দেশের অভ্যন্তরীণ কলের জন্য প্রযোজ্য। অর্থাৎ আন্তর্জাতিক কলের ক্ষেত্রে এই ফ্রি মিনিট ব্যবহার করা যাবে না। নির্ধারিত মিনিট শেষ হলে সংশ্লিষ্ট কল চার্জ প্রযোজ্য হবে। সাবস্ক্রিপশন ফি ও কল চার্জের সঙ্গে ভ্যাটও দিতে হবে।

তবে সেবাটির ফ্রি মিনিট নিয়ে একটি বিষয় গ্রাহকদের খেয়াল রাখা প্রয়োজন। আলাপ ক্লাউডের ওয়েবসাইটের ব্যক্তিগত প্যাকেজের মূল্যতালিকায় প্রতি মাসে ২৫০ মিনিট দেওয়ার কথা উল্লেখ রয়েছে। কিন্তু একই ওয়েবসাইটের মূল পাতার একটি ফুটনোটে ফ্রি টকটাইম একবার প্যাকেজ চালুর সময় দেওয়া হয় এবং পরবর্তী মাসে নবায়ন হয় না—এমন বক্তব্যও দেখা যায়। ফলে এ বিষয়ে ওয়েবসাইটের দুটি অংশে তথ্যের অসামঞ্জস্য রয়েছে। গ্রাহকদের বিভ্রান্তি এড়াতে বিটিসিএলের কাছ থেকে লিখিতভাবে নিশ্চিত হওয়া উচিত যে ২৫০ মিনিট প্রতি মাসে নতুন করে পাওয়া যাবে, নাকি শুধু প্রথমবার দেওয়া হবে।

আইপি টেলিফোন সেবার ক্ষেত্রে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো ইন্টারনেট সংযোগ। এটি সাধারণ মোবাইল সিমের মতো নিজস্ব মোবাইল নেটওয়ার্কের মাধ্যমে কাজ করে না। ফলে কল করার জন্য ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ প্রয়োজন হবে। ইন্টারনেট সংযোগের মান খারাপ হলে কলের শব্দ, সংযোগের স্থায়িত্ব কিংবা কথোপকথনের অভিজ্ঞতায় প্রভাব পড়তে পারে। তাই নিয়মিত ব্যবহারের আগে বাসা বা অফিসের ইন্টারনেট সংযোগের মান যাচাই করা জরুরি।

ব্যক্তিগত পর্যায়ে আইপি টেলিফোন ব্যবহারের পাশাপাশি ছোট ব্যবসা, অনলাইন উদ্যোক্তা, ফ্রিল্যান্সার কিংবা যাঁদের আলাদা যোগাযোগ নম্বর প্রয়োজন, তাঁদের কাছেও সেবাটি আগ্রহ তৈরি করতে পারে। বিশেষ করে একটি নির্দিষ্ট নম্বরের মাধ্যমে যোগাযোগ বজায় রাখা এবং কল রেকর্ডিং, ফরওয়ার্ডিং ও আইভিআরের মতো সুবিধা ব্যবহারের সুযোগ থাকায় এটি ব্যক্তিগত যোগাযোগের পাশাপাশি পেশাগত কাজেও সহায়ক হতে পারে। তবে সেবাটি ব্যবহারকারীর প্রয়োজন অনুযায়ী কতটা কার্যকর হবে, তা নির্ভর করবে ইন্টারনেট সংযোগ, কলের ধরন, ব্যবহার এবং প্রযোজ্য খরচের ওপর।

সেবা গ্রহণের বিস্তারিত জানতে বিটিসিএলের আলাপ ক্লাউডের ওয়েবসাইটে যেতে পারবেন। ঠিকানা: www.alaapcloud.gov.bd। এ ছাড়া ০৯৬৯৬ ৯৯৬৬৯৯ নম্বরে অথবা ১৬৪০২ কল সেন্টারে যোগাযোগ করা যাবে। ইমেইল করা যাবে alaapcloud@btcl.gov.bd ঠিকানায়।

সব মিলিয়ে, বিটিসিএলের আলাপ ক্লাউডে ব্যক্তিগত আইপি টেলিফোন সেবা যুক্ত হওয়ায় দেশে ইন্টারনেটভিত্তিক টেলিফোন ব্যবহারের আরেকটি সুযোগ তৈরি হয়েছে। মাসে ১০০ টাকা সাবস্ক্রিপশন, নির্দিষ্ট কল চার্জ এবং অতিরিক্ত টেলিফোন ব্যবস্থাপনাসুবিধা—এই তিনটি বিষয় সেবাটিকে আগ্রহের কেন্দ্রে আনতে পারে। তবে ফ্রি মিনিটের নবায়ন, ভ্যাটসহ প্রকৃত মাসিক খরচ এবং কলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য শর্তগুলো স্পষ্টভাবে জেনে নেওয়ার পরই গ্রাহকদের সংযোগ নেওয়ার সিদ্ধান্ত নেওয়া উচিত।